Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Vásárlási tudnivalók
Általános szerződési feltételek
Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérlek, figyelmesen olvasd el az Általános Szerződési Feltételeinket. Jelen szerződés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésedre állunk!

A webáruház csak magyar nyelven elérhető.

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Nagy Renáta e. v.

Székhely: 1213 Budapest erdész u. 7.

Adószám:  68989602-1-43

Nyilvántartási szám: 52539428

Kibocsájtó okmányiroda: Budapest XXI., Csepel Önkormányzat, Belügyminisztérium Nyilvántartások vezetéséért felelős helyettes államtitkár okmányfelügyeleti főosztály, Budapesti Kereskedelmi Iparkamaraés 

Szerződés nyelve: Magyar

Elektronikus elérhetőség: legendasjatekok@gmail.com

Telefonos elérhetőség: +36-70-279-4064

Alanyi adómentes kisadózói tevékenység. Egyéni vállalkozói tevékenység kezdete: 2018. Május 29.

Tárhely szolgáltató:

Cégnév: UNAS Online Kft.

Web: unas.hu

Cím: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15

E-mail: unas@unas.hu

Adószám: 14114113-2-08

Cégjegyzékszám: 08-09-015594

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház kínálatában használt, eredeti konzol - és PC játékok, ajándéktárgyak találhatóak, bizsu ékszerek, és kiegészítők, játékok, figurák. A használt videojátékok legtöbbje mind magánszemélyektől vagy viszonteladóktól kerültek felvásárlásra, vagy külföldről érkezett import.

A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetők meg. A Szolgáltató székhelyén a termékek átvételére nincs lehetőség.

A webáruházban minden termék bruttó áron szerepel, az eladó alanyi adómentes tevékenységet végez.

A feltüntetett árak azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint az Általános Szerződési Feltételek és a Szállítási, fizetési feltételek között is megtalálható.

A termékek adatlapján megjelenített képek minden esetben a valóságot tükrözik!

 

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretnéd legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.

Ha korábban már regisztráltál áruházunkban, úgy megrendeléskor add meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címedet és jelszavadat. Ha új vásárlóként szeretnél regisztrálni, akkor add meg a vásárláshoz szükséges adataidat, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkezned. Regisztráció nélküli vásárlás esetén add meg számlázási és szállítási címedet.

 

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása a rendelést követő 48 órán belül megtörténik. A webáruház másodállásban üzemel, de igyekszünk minél hamarabb feldolgozni minden rendelést. Amennyiben nem éred el ügyfélszolgálatunkat úgy kérlek írj e-mailt az adonnengames(kukac)gmail.com e-mail címre.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mail útján visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelésedet.

Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-5 munkanapon belül.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. Amennyiben előre utalással ki lett egyenlítve a vásárlás, de elállsz a rendeléstől, úgy az elutalt összeget visszautaljuk. Anyagi kártérítést csak bankszámlára történő utalással tudunk biztosítani.

 

Vásárlás a webáruházban

Az eShop webáruházban az ügyfél kétféle módon adhatja le rendelését, rendelheti meg a terméket:

  • Regisztráció nélkül
  • Regisztrációval

Abban különbözik a két vásárlási mód, hogy a regisztráció esetén a vevő követni tudja a weboldaladon a rendelését, és módosítani tudja személyes adatait.

A vásárlás menete:

  • A vevő a webáruház katalógusában megtalált terméket megrendelheti úgy, hogy megadva a kívánt mennyiséget a "Kosárba teszem" gombbal elhelyezi előzetesen a kosárba.
  • A megrendelés előtt eljut az "A kosár tartalma" menüponthoz, ahol visszamehet, és terméket is a kosárba tehet, és a vásárlást a későbbiekben is folytathatja, vagy bármikor megszakíthatja azt, illetve törölheti vagy módosíthatja a kosár tartalmát.
  • A kosárban egy összesített bruttó végösszeg szerepel, mely ekkor még nem tartalmazza a szállítás és a fizetési mód esetleges plusz költségeit, de tartalmazza az esetleges termékkedvezményeket.
  • Ezt követően meg kell adni a "Szállítási mód" és a "Fizetési mód" paramétereket.
  • A "Folytatás" gombra kattintva a vevő a megrendelés véglegesítésének második lépésébe ér. Amennyiben már korábban regisztrált felhasználó volt, és nem lépett még be a webáruházba az Azonosítója segítségével, akkor most megteheti. Amennyiben regisztrálni szeretne, azt szintén megteheti. Amennyiben regisztráció nélkül kívánja folytatni a vásárlást, akkor a megrendelés sikeres leadásához minimálisan szükséges személyes adatainak megadása következik.
  • A vevő leadhat rendelést magánszemély részére, és cégek számára. Mindkét esetben megadhat külön szállítási és számlázási címet is.
  • Természetesen megadhat a rendelés leadásakor a korábbi rendelésétől eltérő számlázási adatokat is a vevő, ha korábban regisztrált, és már rendelt. De használhatja a regisztráció során megadott adatait is.
  • A szükséges adatok megadása után bejelölheti, hogy a rendeléskor megadott e-mailcímére kér-e hírlevelet a webáruháztól a jövőben, vagy sem.
  • A rendelés véglegesítésének harmadik és egyben befejező lépése a rendelés áttekintése, ahol a vevő összesítve látja a megrendelt tételeket vagy szolgáltatásokat, és az esetlegesen felmerülő további költségeket, és az összesített bruttó vételárat. A szállításhoz és számlázáshoz szükséges, általa megadott adatokat is még ellenőrizhető.
  • Ha a szállító részére megjegyzéseket szeretne felvinni, egy szabadon kitölthető beviteli mező is a rendelkezésére áll, így közölhet olyan további adatokat is, melyek segítik a rendelést (pl. "Pirosat kérnék, de ha az nincsen, akkor kék legyen.", vagy "A futár hosszan csengessen a 14-es kapucsengőn.")
  • Az ellenőrző kód megadása azért szükséges, hogy kiszűrjük a káros webes robotok nem valós rendeléseit. A gyengén látók meg is hallgathatják a kódot.
  • A vevőnek az Üzletszabályzatban foglaltak elfogadását szükséges megerősítenie, majd meg tudja rendelni a lap alján lévő gombbal a kiválasztott termékeket a fent megadott feltételekkel, és elérhetőséggel.
  • A rendelés lezárása után egy végoldalra kerül a vevő, melyen megköszönjük a rendelését, és láthatja a rendelés számát is.
  • A megrendelésről automatikus visszaigazolást kap a vevő a webáruháztól, melyben minden általa megadott adat, és tétel az árakkal összesítve megjelenik.

A megrendelésről a webáruházhoz megadott e-mailcímre a másolat szintén megérkezik. Így mindenki értesül az új megrendelés részleteiről. A megrendelés visszaigazolásra válaszolni tud a vevő.  Ezt követően megkezdődik a rendelés feldolgozása és kezelése.

 

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetési módja

Fizetési és szállítási információk:

Webáruházunk megrendeléseit a Foxpost csomagautomatákban adjuk fel és kérhető házhoz vagy csomagautomatába való kézbesítés. Személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Webáruházunk hétvégén sem pihen, a csomagok feldolgozása hétvégén is történik, de hétvégi kiszállítást nem biztosítunk. Amennyiben a lehetséges kiszállítási időszakban nem tartózkodsz otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni, vagy csomagautomatát választani. Kérlek csak akkor véglegesítsd a rendelésedet, ha a szállítás időpontjában át is tudod venni a csomagot.

Csomagodat a küldeményazonosító segítségével a Foxpost csomagkövetés oldalán visszakeresheted.

Fosxpost csomagvarázsló szerződési feltételek és információk

Fizetési információk:

Előre utalás:

Amennyiben előre utalással szeretnéd a rendelésedet kiegyenlíteni, úgy kérlek a pontos végösszeget az alábbi számlaszámra kérjük elutalni:

  • 10400195-86768081-88771007

  • K&H Bank

  • Nagy Renáta

Az utalás közleményébe kérjük tüntesd fel a nevedet és a rendelésed számát. Csomagfeladást csak a beérkezett utalás után tudunk indítani. 

Amennyiben az előre utalást választod, úgy minden esetben küldünk egy tájékoztató e-mailt, hogy hova és mennyit kell pontosan utalnod, illetve e-mailben értesítünk arról is, ha megérkezett hozzánk az utalásod.

Ha utánvéttel kéred a csomagodat, akkor a futárnak kell kifizetned a rendelés végösszegét. A Foxpost automatáknál csak bankkártyával lehet kifizetni a rendelést.

Szállítási opciók:

Foxpost házhoz szállítás (Express one szolgáltatás)

Foxpost csomagautomatába szállítás

A számlát a csomag tartalmazza. Nagy Renáta e. v. alanyi adómentes vállalkozói tevékenységet végez.

Ha probléma merülne fel a kiválasztott termékkel 14 napon belül elálhatsz a rendeléstől. Ha nem tartasz igényt a termékre vagy nem megfelelő számodra, amit kaptál, úgy kérlek írj nekünk az adonnengames(kukac)gmail.com e-mail címre, és (önköltségre) juttatsd vissza webáruházunk címére a csomagodat, és mi visszautaljuk neked az eredetileg fizetett végösszeget. 

  • A szállítási díj minden termékünk esetében INGYENES!

    • Házhoz szállítás előre utalással vagy utánvéttel
    • Foxpost automatába szállítás előre utalással vagy utánvéttel
    • Külföldi termék vásárlása esetén csak előre utalás lehetséges

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendeld meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudod fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

Külföldről érkező termékek:

A webáruházunkban lehetőség van küldföldről érkező termékek rendelésére is. A kiválasztott terméknél ha fel van tüntetve, hogy "külföldi küldemény" akkor a megrendelt termék 7-15 nap között kerül kiszállításra. A szállítási díjak  és lehetőségek (házhoz, Foxpost, Posta) változatlanok, de ezesetben csak előre utalással lehet fizetni. A rendelés végösszegének beérkezése után indítjuk el a behozatali folyamatot. A számlát e-mailben küldjük a fizetés teljesítése után.

A küldföldről érkező rendelésnél folyamatosan e-mailben tájékoztatjuk a vásárlót a csomag helyzetéről és a várható érkezésének napjáról.

A külföldről rendelt termékek esetében is bármikor elállhat a vásárló a rendeléstől, ezt a webshop@legendasjatekok.hu e-mail címre küldött üzenetben teheti meg. Elállás vagy bármilyen panasz esetén a terméket címünkre el kell juttatnia a vásárlónak, mi pedig visszautaljuk a rendelés végösszegét.

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:

  • Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
  • Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.
  • Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:

  1. § (1) A fogyasztó a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.         
    (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát
  2. a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított 14 munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,               
     b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított 14 munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.
    (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított 14 munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint 14 munkanap van hátra.     
    (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.       
    (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni.       
    (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
  3. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:           
    a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;               
    b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;               
    c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;         
    d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
    e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
  4. f) szerencsejáték-szerződés esetében.

 

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretnél elállási jogoddal annak jelzését megteheted a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.

Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adjad fel jelzésedet, így tudja igazolni a postára adás dátumát.

A megrendelt terméket előzetes egyeztetést követően postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttasd vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik.

A terméket csak eredeti állapotában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. Kiemelten ügyelj a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítése a Vásárlót terheli!

A termék visszaérkezését követő 14 napon belül cégünk a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát valamint a Vásárló részére történő kiszállítás korábbi költségét. Webáruházunk minden esetben arra törekszik, hogy megoldást vagy kártérítést találjon minden felmerülő panaszra!

 

Adatkezelés

Az üzemeltető a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben amennyiben a alvállalkozója számára. (Pl: futárszolgálat), a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges. 

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban. .

A webáruházban történt regisztráció törlése:
A vásárló közvetlenül nem tudja törölni a webáruházban a regisztrációs adatait. Amennyiben a vevő adatait mindenképpen törölni szükséges, akkor ezt a vásárló a webáruház üzemeltetőjétől  kérheti e-mailben vagy telefonon.

A felhasználók adatszolgáltatása önkéntes és bármikor visszavonható.

A vásárlás során megadott személyes adatok kizárólag a megrendelés teljesítésével összefüggésben kerülnek felhasználásra. Az adatok harmadik fél részére kizárólag abban az esetben kerülnek átadásra, ha ez a szerződés teljesítéséhez feltétlenül szükséges (pl. a kiszállítást végző futárszolgálat részére).  A szállítást végző partner cégek nem jogosultak a kapott adatokat harmadik fél részére továbbadni, azokat kizárólag a küldemény kézbesítésére, sikertelen átvétel esetén a címzett értesítésére használják. A webáruház oldalain leadott megrendelésről készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. 

A hírlevélre való feliratkozás önkéntes módon történik, és bármikor visszavonható a kiküldött hírlevelekben található linken keresztül, vagy a Szolgáltató e-mail címére küldött üzenetben. Szolgáltató a leiratkozást kérő nyilatkozat kézhezvételét követően a vonatkozó adatokat haladéktalanul törli.

A webáruház böngészése során technikai jellegű adatok kerülnek rögzítésre, melyeket Szolgáltató a Google Analytics rendszer igénybevételével kezeli. A honlapon a Google Analytics szolgáltatásához kapcsolódó kódok kerültek elhelyezésre, melyek az egyes látogatásokhoz kapcsolható statisztikai jellegű adatot továbbítanak Szolgáltató külső szerverére. A továbbított adatok az érintett kizárólagos azonosítására nem alkalmasak.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

Felhasználó a jogainak megsértése esetén jogorvoslatért a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat.

 

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Kolibri Ruhagaléria (Üzemeltető: Nagy Renáta e.v) általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

 

Jótállás, kellékszavatosság, garancia:

A webáruház főleg használt termékeket árusít, de új termékek is megtalálhatóak. Ezekre egységesen vonatkozik a kellékszavatosság és a garancia. Minden termékünkre 6 hónap garanciát vállalunk, panasz esetén bármelyik termékünk kicserélhető, levásárolható, vagy összegben visszafizethető. Azok a termékek amellyeknek már a vásárlás előtt fel volt tűntetve a hibájuk, nem cserélhetők vissza.

A garancia csak a vásárlást igazoló számlával érvényesíthető.

Amennyiben problémád adódna a termékkel úgy kérlek írd meg nekünk a legendasjatekok@gmail.com e-mail címre, vagy a kapcsolatfelvétel menüpont alatt.

A kártalanítás menete:

1. a terméket a vásárló visszaküldi a megadott címre

2. mikor megérkezett jelezzük a vásárló felé és a megbeszéltek szerint vagy küldünk helyette egy másikat, vagy visszautaljuk a vételárat. A termék visszaküldésének díját is visszautaljuk.

3. pénzt csak utalással tudunk visszafizetni

Panaszkezelés hivatalos szervei, békéltető testületek:

Fogyasztóvédelem:

http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH)elérhetőségei

Hungarian Authority for Consumer Protection (HACP)
Ungarisches Amt für Verbraucherschutz (UAV)
Autorité Hongroise pour la Protection des Consommateurs (AHPC)
 

Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
GPS koordináták: X 19,071 Y 47,496
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
Központi e-mail cím: nfh@nfh.hu

 

Budapesti Békéltető Testület:

http://bekeltet.hu/

http://www.bekeltetes.hu/

 

Békéltető Testületek országos listája:
 Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;
**********************************************
 Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;
**********************************************
 Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;
**********************************************
 Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;
***********************************************
 Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;
***********************************************
 Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;
************************************************
 Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;
************************************************
 Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;
************************************************
 Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
E-mail cím: info@hbkik.hu;
************************************************
 Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
E-mail cím: tunde@hkik.hu;
************************************************
 Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;
************************************************
 Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;
*************************************************
 Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
E-mail cím: nkik@nkik.hu;
*************************************************
 Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu
*************************************************
 Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
E-mail cím: skik@skik.hu;
*************************************************
 Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;
*************************************************
 Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
E-mail cím: kamara@tmkik.hu;
*************************************************
 Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
*************************************************
 Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu
*************************************************
 Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu

 

A webáruházban használt, eredeti játékszoftvereket árusítunk. A lemezek tokja, és borítója is eredeti kiadás, ha mégsem gyári a tok vagy a borító arra felhívjuk a figyelmet a termékleírásban. A használt játkszoftverekben található különböző promóciós és multiplayer kódok esetleg már fel lettek használva így azok lehet, hogy már nem érvényesek, de ez nem befolyásolja az alapjátékot.

Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelés

Adatkezelési tájékoztató


Az adatkezelési tájékoztató célja

Nagy Renáta e. v. (a továbbiakban, szolgáltató, adatkezelő) mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.
Nagy Renáta e. v. adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a
https://kolibriruha.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy címen.
Nagy Renáta e. v. fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét. Amennyiben kérdésed lenne jelen közleményünkhöz kapcsolódóan, kérjük, írd meg nekünk, és kollégánkmegválaszolja kérdésedet. (legendasjatekok(kukac)gmail.com)
Nagy Renáta e. v. elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Nagy Renáta e. v. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
Nagy Renáta e. v. az alábbiakban ismerteti adatkezelési gyakorlatát:
Az adatkezelő adatai:
Amennyiben megkeresnéd Társaságunkat, az adonnengames(kukac)gmail.com e-mail címen léphetsz kapcsolatba az adatkezelővel.
Nagy Renáta e. v. minden hozzá beérkezett e-mailt a személyes adatokkal együtt az adatközléstől számított legfeljebb 5 év elteltével töröl.
Név: Nagy Renáta e. v.
Székhely: 1213 Budapest, Erdész u. 7.
Adószám: 68989602-1-43
Telefonszám: +36702794064
E-mail: legendasjatekok(kukac)gmail.com

A kezelt személyes adatok köre:
Regisztrációs során megadandó személyes adatok:
Név
Mobil telefonszám
Adószám
Ország
A vásárló a regisztrációval igényelhet hírlevelet, ezt a vásárló dönti el. Belépésnél a vásárlót az e-mail címe alapján azonosítja a rendszer. Regisztráció után a vásárlói belépéshez nem szükséges külön adminisztrációs engedély. Facebook és Google login belépés használata a webáruházban nem támogatott. A webáruházban a vásárló dönti el, hogy regisztrációval vagy anélkül vásárol e. A regisztráció nélküli vásárlásnál nincsen lehetőség hírlevél feliratkozásra.

Technikai adatok:
Nagy Renáta e. v. a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:
- az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
- hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
- változatlansága igazolható (adatintegritás);
- a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.
Nagy Renáta e. v. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés ellen. Olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt. Az adatkezelés során megőrzi a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult; megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét; a rendelkezésre állást, gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzelkapcsolatos eszközök.

Cookie-k (Sütik):
A sütik feladata:
- információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről;
- megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerül(het)nek pl. online
tranzakciók igénybevételekor, így nem kell újra begépelni őket;
- megkönnyítik a weboldal használatát;
- minőségi felhasználói élményt biztosítanak.
A testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és a későbbi látogatás során olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.
Feltétlenül szükséges, munkamenet (session) cookie-k:
Ezen sütik célja, hogy a látogatók maradéktalanul és zökkenőmentesen böngészhessék a weboldalt, használhassák annak funkcióit, és az ott elérhető szolgáltatásokat. Az ilyen típusú sütik érvényességi ideje a munkamenet (böngészés) befejezéséig tart, a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a számítógépről, illetve a böngészésre használt más eszközről.

Harmadik fél által elhelyezett cookie-k (analitika):
Nagy Renáta e. v. (legendasjatekok.hu) weboldalán alkalmazza a Google Analytics mint harmadik fél sütijeit is. A Google Analytics statisztikai célú szolgáltatás használatával Nagy Renáta e. v. információkat gyűjt azzal kapcsolatban, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalakat. Az adatot a honlap fejlesztésének és a felhasználói élmény javításának céljával használja fel. Ezen sütik szintén lejáratukig a látogató számítógépén vagy böngészésre használt más eszközén, annak böngészőjében maradnak, illetve amíg a látogató nem törli őket. A cookie-k törölhetők az adott böngésző beállításaiban.

Online rendeléshez kapcsolódó adatok:

A rendelésnél bekért adatok:
e-mail cím, mobilszám, név, ország, irányítószám, települkés, utca, házszám, cég esetén adószám

Online ügyintézéshez kapcsolódó adatok:
név, e-mail cím, telefonszám

A kezelt adatok tervezett felhasználása és megőrzési ideje 5 év.

A külföldről érkező termékek közvetlenül külföldi partnerünktől kerül kiszállításra, így a rendelés kifizetése után megadjuk a vásárló nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét partnerünknek, hogy ki tudja szállítani a csomagot, amit Magyarországon belül a Magyar Posta szállít hához.

Általános adatkezelési irányelvek:
Nagy Renáta e. v. tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson, illetve törvényi felhatalmazáson alapulnak. Az önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetében az érintettek e hozzájárulásukat az adatkezelés bármely szakában visszavonhatják. Bizonyos esetekben a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük ügyfeleinket.
Felhívjuk Nagy Renáta e. v. részére adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal,
így különösen az alábbiakkal:
2011. évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információ-szabadságról
(Infotv.);
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR);
2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
2017. évi LIII. törvény – a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és
megakadályozásáról (Pmt.);
2013. évi CCXXXVII. törvény – a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozások-ról (Hpt.).
Személyes adataid (vagyis azok az adatok, amelyek a személyeddel kapcsolatba hozhatók) a következő módon kerülhetnek a kezelésünkbe: egyfelől az internetes kapcsolat fenntartásával összefüggésben az általad használt számítógéppel, böngészőprogrammal, internetes címmel, a látogatott oldalakkal kapcsolatos technikai adatok automatikusan képződnek számítógépes rendszerünkben, másfelől te is megadhatod nevedet, elérhetőségedet vagy más adataidat, ha a honlap használata során személyes kapcsolatba kívánsz lépni velünk.
A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: az érintett bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szavazás során generálódnak és melyeket a rendszer a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatot a rendszer az érintett külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adat egyéb személyes felhasználói adatokkal – törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolható.

Adat továbbítás, feldolgozás vagy megismerés körébe eső cégek:

  • UNAS Online Kft.
    Cím: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15
    E-mail: unas@unas.hu
    Telefonszám:
    +36-99/200-200
  • Foxpost
    1097 Budapest, Táblás u. 36-38. „C” épület
    E-mail: info@foxpost.hu sales@foxpost.hu

Express One futárszolgálat

A Smartsupp chat alkalmazással nevet és e-mail címet kérhetünk, amennyiben az érdeklődő szeretne későbbi értesítést kapni a keresett termékről. Ezeket az adatokat a gmail fiókunkban őrizzük illetve a smartsupp.com szerverei is tárolják.

  • Magyar Posta Zrt. Ügyfélszolgálati Igazgatóság 3512 Miskolc

FAX Lakossági ügyfeleknek: 06-46-320-136

FAX Üzleti ügyfeleknek
: 06-46-503-899 

Érintett jogai és jogérvényesítési lehetőségei:
Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését, visszavonását, élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával az adat felvételénél jelzett módon, illetve az adatkezelő fenti elérhetőségein.

Tájékoztatáshoz való jog:
Nagy Renáta e. v. megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és a 14. cikkben említett valamennyi információt, minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa.

Az érintett hozzáféréshez való joga:
Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon: az adatkezelés céljai; az érintett személyes adatok kategóriái; azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga; a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; az adatforrásokra vonatkozó információ; az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapon belül adja meg a tájékoztatást.

Helyesbítés joga:
Az érintett kérheti Nagy Renáta e. v. által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

Törléshez való jog:
Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére Nagy Renáta e. v. indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat: személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték; az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja; az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre; a személyes adatokat jogellenesen kezelték; a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell; a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges: a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából; a népegészségügy területét érintő, vagy archiválási, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, közérdek alapján; vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

Az adatkezelés korlátozásához való jog:
Az érintett kérésére Nagy Renáta e. v. korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül: az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését; az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy vé-delméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Adathordozáshoz való jog:
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

Tiltakozás joga:
Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Tiltakozás esetén az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a
profilalkotást:
Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

Visszavonás joga:
Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja.

Bírósághoz fordulás joga:

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
Adatvédelmi hatósági eljárás:
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: 0613911400
Fax: 0613911410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu

Egyéb rendelkezések:
E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, a Magyar Nemzeti Bank, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt.
Nagy Renáta e. v. a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

A webáruházban történt regisztráció törlése:
A vásárló közvetlenül nem tudja törölni a webáruházban a regisztrációs adatait. Amennyiben a vevő adatait mindenképpen törölni szükséges, akkor ezt a vásárló a webáruház üzemeltetőjétől kérheti e-mailben vagy telefonon.
A felhasználók adatszolgáltatása önkéntes és bármikor visszavonható.
A vásárlás során megadott személyes adatok kizárólag a megrendelés teljesítésével összefüggésben kerülnek felhasználásra. Az adatok harmadik fél részére kizárólag abban az esetben kerülnek átadásra, ha ez a szerződés teljesítéséhez feltétlenül szükséges (pl. a kiszállítást végző futárszolgálat részére). A szállítást végző partner cégek nem jogosultak a kapott adatokat harmadik fél részére továbbadni, azokat kizárólag a küldemény kézbesítésére, sikertelen átvétel esetén a címzett értesítésére használják.

A webáruház oldalain leadott megrendelésről készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
A hírlevélre való feliratkozás önkéntes módon történik, és bármikor visszavonható a kiküldött hírlevelekben található linken keresztül, vagy a Szolgáltató e-mail címére küldött üzenetben. Szolgáltató a leiratkozást kérő nyilatkozat kézhezvételét követően a vonatkozó adatokat haladéktalanul törli.

A webáruház böngészése során technikai jellegű adatok kerülnek rögzítésre, melyeket Szolgáltató a Google Analytics rendszer igénybevételével kezeli. A honlapon a Google Analytics szolgáltatásához kapcsolódó kódok kerültek elhelyezésre, melyek az egyes látogatásokhoz kapcsolható statisztikai jellegű adatot továbbítanak Szolgáltató külső szerverére. A továbbított adatok az érintett kizárólagos azonosítására nem alkalmasak.

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
Felhasználó a jogainak megsértése esetén jogorvoslatért a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Legendás Játékok Webáruház (Üzemeltető: Nagy Renáta e.v) általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Vásárlási tudnivalók
Vásárlási tudnivalók

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretnéd legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.

Ha korábban már regisztráltál áruházunkban, úgy megrendeléskor add meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címedet és jelszavadat. Ha új vásárlóként szeretnél regisztrálni, akkor add meg a vásárláshoz szükséges adataidat, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkezned. Regisztráció nélküli vásárlás esetén add meg számlázási és szállítási címedet.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása a rendelést követő 48 órán belül megtörténik. Amennyiben nem éred el ügyfélszolgálatunkat úgy kérlek írj e-mailt a legendasjatekok(kukac)gmail.com e-mail címre.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mail útján visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelésedet.

Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-5 munkanapon belül.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. Amennyiben előre utalással ki lett egyenlítve a vásárlás, de elállsz a rendeléstől, úgy az elutalt összeget visszautaljuk. Anyagi kártérítést csak bankszámlára történő utalással tudunk biztosítani.

Vásárlás a webáruházban

Az eShop webáruházban az ügyfél kétféle módon adhatja le rendelését, rendelheti meg a terméket:

  • Regisztráció nélkül
  • Regisztrációval

Abban különbözik a két vásárlási mód, hogy a regisztráció esetén a vevő követni tudja a weboldaladon a rendelését, és módosítani tudja személyes adatait.

A vásárlás menete:

  • A vevő a webáruház katalógusában megtalált terméket megrendelheti úgy, hogy megadva a kívánt mennyiséget a "Kosárba teszem" gombbal elhelyezi előzetesen a kosárba.
  • A megrendelés előtt eljut az "A kosár tartalma" menüponthoz, ahol visszamehet, és terméket is a kosárba tehet, és a vásárlást a későbbiekben is folytathatja, vagy bármikor megszakíthatja azt, illetve törölheti vagy módosíthatja a kosár tartalmát.
  • A kosárban egy összesített bruttó végösszeg szerepel, mely ekkor még nem tartalmazza a szállítás és a fizetési mód esetleges plusz költségeit, de tartalmazza az esetleges termékkedvezményeket.
  • Ezt követően meg kell adni a "Szállítási mód" és a "Fizetési mód" paramétereket.
  • A "Folytatás" gombra kattintva a vevő a megrendelés véglegesítésének második lépésébe ér. Amennyiben már korábban regisztrált felhasználó volt, és nem lépett még be a webáruházba az Azonosítója segítségével, akkor most megteheti. Amennyiben regisztrálni szeretne, azt szintén megteheti. Amennyiben regisztráció nélkül kívánja folytatni a vásárlást, akkor a megrendelés sikeres leadásához minimálisan szükséges személyes adatainak megadása következik.
  • A vevő leadhat rendelést magánszemély részére, és cégek számára. Mindkét esetben megadhat külön szállítási és számlázási címet is.
  • Természetesen megadhat a rendelés leadásakor a korábbi rendelésétől eltérő számlázási adatokat is a vevő, ha korábban regisztrált, és már rendelt. De használhatja a regisztráció során megadott adatait is.
  • A szükséges adatok megadása után bejelölheti, hogy a rendeléskor megadott e-mailcímére kér-e hírlevelet a webáruháztól a jövőben, vagy sem.
  • A rendelés véglegesítésének harmadik és egyben befejező lépése a rendelés áttekintése, ahol a vevő összesítve látja a megrendelt tételeket vagy szolgáltatásokat, és az esetlegesen felmerülő további költségeket, és az összesített bruttó vételárat. A szállításhoz és számlázáshoz szükséges, általa megadott adatokat is még ellenőrizhető.
  • Ha a szállító részére megjegyzéseket szeretne felvinni, egy szabadon kitölthető beviteli mező is a rendelkezésére áll, így közölhet olyan további adatokat is, melyek segítik a rendelést (pl. "Pirosat kérnék, de ha az nincsen, akkor kék legyen.", vagy "A futár hosszan csengessen a 14-es kapucsengőn.")
  • Az ellenőrző kód megadása azért szükséges, hogy kiszűrjük a káros webes robotok nem valós rendeléseit. A gyengén látók meg is hallgathatják a kódot.
  • A vevőnek az Üzletszabályzatban foglaltak elfogadását szükséges megerősítenie, majd meg tudja rendelni a lap alján lévő gombbal a kiválasztott termékeket a fent megadott feltételekkel, és elérhetőséggel.
  • A rendelés lezárása után egy végoldalra kerül a vevő, melyen megköszönjük a rendelését, és láthatja a rendelés számát is.
  • A megrendelésről automatikus visszaigazolást kap a vevő a webáruháztól, melyben minden általa megadott adat, és tétel az árakkal összesítve megjelenik.

A megrendelésről a webáruházhoz megadott e-mailcímre a másolat szintén megérkezik. Így mindenki értesül az új megrendelés részleteiről. A megrendelés visszaigazolásra válaszolni tud a vevő.  Ezt követően megkezdődik a rendelés feldolgozása és kezelése.

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetési módja

Foxpost
Szállítási információk:

Webáruházunk megrendeléseit a Foxpost csomagautomatákban adjuk fel és kérhető házhoz vagy csomagautomatába való kézbesítés. Személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Webáruházunk hétvégén sem pihen, a csomagok feldolgozása hétvégén is történik, de hétvégi kiszállítást nem biztosítunk. Amennyiben a lehetséges kiszállítási időszakban nem tartózkodsz otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni, vagy csomagautomatát választani. Kérlek csak akkor véglegesítsd a rendelésedet, ha a szállítás időpontjában át is tudod venni a csomagot.

Csomagodat a küldeményazonosító segítségével a Foxpost csomagkövetés oldalán visszakeresheted.

Foxpost csomagvarázsló szerződési feltételek és információk

Kérhetsz Postapontra is szállítást (Posta, Postacsomag automata), ezesetben csak előre utalással tudod csak kiegyenlíteni a rendelésedet.

Fizetési információk:

Előre utalás:

Amennyiben előre utalással szeretnéd a rendelésedet kiegyenlíteni, úgy kérlek a pontos végösszeget az alábbi számlaszámra kérjük elutalni:

10400195-86768081-88771007

K&H Bank 

Nagy Renáta

Az utalás közleményébe kérjük tüntesd fel a nevedet és a rendelésed számát. Csomagfeladást csak a beérkezett utalás után tudunk indítani. 

Amennyiben az előre utalást választod, úgy minden esetben küldünk egy tájékoztató e-mailt, hogy hova és mennyit kell pontosan utalnod, illetve e-mailben értesítünk arról is, ha megérkezett hozzánk az utalásod.

Lehetőséged  van utánvéttel is kérni a csomagot. Ilyenkor a futárnak kell kifizetned a rendelés végösszegét, aki ezután adja kezedbe a csomagot. A Foxpost automatáknál csak bankkártyával lehet kifizetni a rendelést.

Szállítási információk:

Foxpost házhoz szállítás 

Foxpost csomagautomatába szállítás

A számlát a csomag tartalmazza. 

Ha probléma merülne fel a kiválasztott termékkel 14 napon belül elálhatsz a rendeléstől. Ha nem tartasz igényt a termékre vagy nem megfelelő számodra, amit kaptál, úgy kérlek írj nekünk a webshop@legendasjatekok.hu e-mail címre. Juttatsd vissza webáruházunk címére a csomagodat és mi visszautaljuk neked az eredetileg fizetett végösszeget. 

  • A szállítási díj minden termékünk esetében INGYENES!

    • Házhoz szállítás előre utalással vagy utánvéttel
    • Foxpost automatába szállítás előre utalással vagy utánvéttel
    • Külföldi termék vásárlása esetén csak előre utalás lehetséges

Minden termékünkre fél év garanciát vállalunk.

A garancia ideje alatt panasz esetén bármelyik termékünk kicserélhető, levásárolható, vagy összegben visszafizethető. Azok a termékek amelyeknek már a vásárlás előtt fel volt tűntetve a hibájuk, nem cserélhetők vissza. A garancia csak a vásárlást igazoló számlával érvényesíthető.

Személyes átvételre jelenleg nincsen lehetőség.

Amennyiben problémád adódna a termékkel úgy kérlek írd meg nekünk a legendasjatekok@gmail.com vagy a webshop@legendasjatekok.hu e-mail címre, vagy a kapcsolatfelvétel menüpont alatt.

A kártalanítás menete:

1. a terméket a vásárló visszaküldi a megadott címre

2. mikor megérkezett jelezzük a vásárló felé és a megbeszéltek szerint vagy küldünk helyette egy másikat, vagy visszautaljuk a vételárat. A termék visszaküldésének díját is visszautaljuk.

3. pénzt csak utalással tudunk visszafizetni

Egyéb tudni való:

A webáruházban használt, eredeti játékszoftvereket árusítunk. A használt játkszoftverekben található különböző promóciós és multiplayer kódok esetleg már fel lettek használva így azok lehet, hogy már nem érvényesek, de ez nem befolyásolja az alapjátékot. Minden használt játékszoftverünk tesztelt, kipróbált állapotban és jó minőségben kerülnek eladásra.

Az NTSC Japán kódolású játékszoftverekben előfordulhat, hogy csak Japán nyelvezet található. Az NTSC japán/amerikai játékok csak olyan konzolokon indulnak el, melyek szintén NTSC régiósak. PAL régiójú konzolokon csak akkor indulnak el, ha a konzol régiófüggetlenítve van! Egyes NTSC Japán játékokban előfordulhat, hogy csak japán nyelv található.

Az árult minifigurák nem LEGO márkájú termékek, nincsen rajtuk márkajelzés, viszont a Legoval kompatibilisek.

Külföldről érkező termékek:

A webáruházunkban lehetőség van küldföldről érkező termékek rendelésére is. A kiválasztott terméknél ha fel van tüntetve, hogy "külföldi küldemény" akkor a megrendelt termék 7-15 nap között kerül kiszállításra. A szállítási díjak  és lehetőségek (házhoz, Foxpost, Posta) változatlanok, de ezesetben csak előre utalással lehet fizetni. A rendelés végösszegének beérkezése után indítjuk el a behozatali folyamatot. A számlát e-mailben küldjük a fizetés teljesítése után.

A küldföldről érkező rendelésnél folyamatosan e-mailben tájékoztatjuk a vásárlót a csomag helyzetéről és a várható érkezésének napjáról.

A külföldről rendelt termékek esetében is bármikor elállhat a vásárló a rendeléstől, ezt a webshop@legendasjatekok.hu e-mail címre küldött üzenetben teheti meg. Elállás vagy bármilyen panasz esetén a terméket címünkre el kell juttatnia a vásárlónak, mi pedig visszautaljuk a rendelés végösszegét.