Kapcsolat
Az alábbi űrlap segítségével azonal elküldheted hozzánk az üzenetedet, amit a lehető legrövidebb idő alatt e-mailben megválaszolunk. (az "ELKÜLD" gombbal, elfogadod az Adatkezelési tájékoztatót).
E-mail elérhetőség:
Jelenleg, telefonos kapacitás hiány miatt, és a visszakereshetőség érdekében e-mail ügyfélszolgálatot tartunk fenn, minden kérdésre a lehető leghamarabb válaszolunk:
Webáruházban leadott rendelésekkel, vagy egyéb kérdéssekkel kapcsolatban az alábbi e-mail címre is elküldheted üzenetedet:
Vatera rendelésekkel kapcsolatos kérdéseket az alábbi e-mail címre is elküldheted:
Minden üzenetre a lehető leghamarabb válaszolunk, kérjük figyeld e-mail postaládádat.
Visszakézbesítési csomagautomaták:
- Foxpost csomagautomata:
II. Rákóczi Ferenc út 191, 1214 Budapest Csepel Tesco Foxpost automata
- MPL Posta csomagautomata:
II. Rákóczi Ferenc út 191, 1214 Budapest Csepel Tesco MPL automata
Amennyiben csomagot küldenél vissza nekünk előtte kérjük írj nekünk egyeztetésért a webshop@legendasjatekok.hu e-mail címre.
További információs oldalaink:
Általános szerződési feltételek:
https://legendasjatekok.hu/shop_help.php?tab=terms
Adatkezelési tájékoztató:
https://legendasjatekok.hu/shop_help.php?tab=terms
Szállítási-fizetési információk:
https://legendasjatekok.hu/spg/411147/Szallitas-Fizetes
Gyakran Ismételt Kérdések:
https://legendasjatekok.hu/spg/604115/Gyakran-ismetelt-kerdesek
Rólunk:
https://legendasjatekok.hu/spg/108604/Rolunk
Bejelentkezés a fiókodba:
https://legendasjatekok.hu/?overlay=login
2024.02.21. után leadott rendelésekre vonatkozó információk:
Mit kell tudni a webáruházban kapható termékekről?
A webáruházban használt - és új eredeti videojátékokat árusítunk, ezen felül ajándéktárgyakat, figurákat, gyerekjátékokat, bizsu ékszereket, dísztárgyakat, anime figurákat. A vásárolható termékek minden esetben megfelelnek az Europai Unio termékkövetelményeinek. A használt videojátékok esetében a különböző promóciós kódok lehet, hogy már nem érvényesek, de ez nem befolyásolja az alapjátékot. A videojátékok nagy részében a kiskönyv is megtalálható, illetve angol borító és angol nyelv is, azonban előfordulhatnak olyan videojátékok, ahol a kiskönyv már nincs meg, előfordulhat német borító és német nyelv. Kérjük vedd figyelembe a játékok ország régió (PAL/NTSC) - és korhatár besorolását. A webáruházban vásárolható egyes figurák kiváló minőségű, hivatalosan utángyártott termékek, ezekre minden esetben a termékleírásban felhívjuk a figyelmet.
Termékekkel kapcsolatos kérdéseket, észrevételeket az alábbi elérhetőségeken lehet bejelenteni felénk:
E-mail:
Azonnali üzenetküldő felület:
https://legendasjatekok.hu/spg/751293/Kapcsolat
Hol van raktáron az adott termék?
A "raktáron" státuszban lévő termékek azonnal elérhető saját magyarországi raktárkészletünkön vannak, ezeknek a termékeknek a szállítási ideje: 2-3 munkanap
A "rendelhető" státuszban lévő termékek valamelyik megbízható partner beszállítónk raktárkészletéről érhetőek el, ezen beszállítók lehetnek magyarországi, vagy egyes esetekben külföldi nagyker partnerek. Ezen termékek vásárlása esetén a beszerzést azonnal elindítjuk, a raktárunkba történő megérkezés után azonnal továbbküldésre kerül a rendelésben megadott szállítási mód szerint.
Amennyiben "raktáron" és "rendelhető" státuszban lévő terméket is vásároltál egyszerre csomagodat akkor adjuk fel, mikor a hiányzó tételek megérkeznek raktárunkba.
Több termék egyidejű vásárlása esetén mindent egy csomagban küldünk, minden rendelést saját, magyarországi raktárunkból adunk fel kézbesítésre.
Milyen szállítási módok vannak?
Házhoz szállítás futárszolgálattal: 2490 Ft.
Csomagodat az Express One Futárszolgálat futára kézbesíti az általad megadott szállítási címen hétköznapokon 08:00 és 18:00 között. A nagyobb csomagokat az MPL Magyar Posta kézbesíti.
Kérjük olyan pontos szállítási címet adj meg rendelésed folyamán, ahol a kézbesítéskor valaki (Te, családtag, ismerős, munkatárs) át tudja venni a csomagodat, akár a munkahelyedre is kérheted.
Foxpost csomagautomatába szállítás: 1490 FT.
MPL Posta csomagautomatába szállítás: 1490 Ft.
MPL Postán maradó csomag: 1990 Ft.
MPL Posta Pontra szállítás - MOL kutak és COOP üzletek: 1990 Ft.
25000 Ft. feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes!
Mennyi a szállítási idő?
Minden leadott rendelést 24 órán belül feldolgozunk.
Raktáron lévő termékek szállítási ideje átlagosan: 2-3 munkanap
"Rendelhető" státuszban lévő termékek átlagos beszerzési és szállítási ideje várhatóan a rendelés leadása, kiegyenlítése és visszaigazolása után: 15 munkanap (ezen felül pár nap késés előfordulhat, de ennél hamarabb is megérkezhet)
Mindent megteszünk, hogy csomagodat a lehető leghamarabb kézbesítsük.
Miért kell előre fizetni a webshopban, ez mennnyire biztonságos?
Az összetett beszerzési folyamatok - és a sok sajnálatos módon át nem vett utánvétes csomag miatt jelenleg csak előre történő fizetés után tudunk csomagfeladást indítani, megértésedet köszönjük!
Webáruházunk SSL tanusítványt használ a biztonságos böngészés és online fizetés érdekében.
Biztonságos fizetési megoldások, amiket jelenleg kínálunk:
Biztonságos azonnali online bankkártyás fizetés a Barion rendszerein keresztül
PayPal fizetés, PayPal egyenlegből, PayPal-hoz rendelt bankkártyával, vagy, ha nincs PayPal regisztrácíiód, választhatod, hogy az egyszeri online bankkártyás fizetésed a PayPal rendszerein keresztül történjen.
Banki előre utalás vagy készpénzes banki vagy postai befizetés. Az ehhez szükséges számlaszámot e-mailben küldjük.
Az utalás megjegyzésébe kérjük tüntesd fel a rendelés számát, vagy bármilyen beazonosítási információt.
Honnan tudom, hogy hol járhat a csomagom?
A rendelésekhez tartozó csomagszámokat és csomaginformációkat e-mailben küldjük meg.
nyomkövetésre alkalmas oldalak:
https://tracking.expressone.hu/
https://www.foxpost.hu/csomagkovetes/
https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes
Folyamatban lévő rendelésed után bármikor érdeklődhesz az elektronikus elérhetőségeinken, illetve, ha regisztráltál, akkor a profilodba belépve a "megrendeléseidnél" követni tudod rendelésed aktuális státuszát.
Rendelésedhez tartozó számlát, szállítási információkat és státuszokat minden esetben a rendelésedben megadott e-mail címre küldjük így kérjük pontos adatokat adj meg a rendelésed folyamán, és olyan helyes e-mail címet, amit mindig figyelni tudsz! Amennyiben van rá lehetőséged kérjük gmail e-mail címet adj meg, a freemail, hotmail és citromail használatából eredő esetleges hibákért és kézbesíthetetlen e-mailekért felelősséget nem tudunk vállalni.
Kérjük mindig teljes, pontos szállítási nevet és címet adj meg rendelésed folyamán, illetve kizárólag magyarországi telefonszámot.
Minden leadott rendelés utáni automatikus visszaigazoló e-mail dokumentum formájában tartalmazza az Általános Szerződési Feltételeket, az Adatkezelési tájékoztatót és az Elállási nyilatkozatot. Kérjük minden - a rendelésedhez tartozó e-mailt - őrizz meg.
Milyen garancia van a szállításra?
A jogszabályoknak megfelelően a termék kézhez vétele után 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól. A terméket juttasd vissza az előre egyeztetett címeink valamelyikére, és a rendelés végösszegét vissza utaljuk, vagy csere terméket küldünk.
További szállítási-fizetési információk:
https://legendasjatekok.hu/spg/411147/Szallitas-Fizetes
Általános Szerződési Feltételek:
https://legendasjatekok.hu/shop_help.php?tab=terms
Visszatérítési szabályzat:
"Az Eladó visszatérítési kötelezettsége:
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.
Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja:
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli."
Üzemeltetői/eladói adatok:
Cégnév: Nagy Renáta e. v.
Székhely: 1213 Budapest Erdész u. 7.
A feltüntetett cím kizárólag a vállalkozás székhelyéül szolgál a címen árukészletet nem tartunk, személyes átvételi lehetőséget, ügyfélszolgálatot nem biztosítunk.
Adószám: 68989602-1-43
Nyilvántartási szám: 52539428
Kapcsolat:
E-mail:
Azonnali üzenetküldő felület: